✅ कानूनी अस्वीकरण

📄 कानूनी अस्वीकरण नीति – NEOTECH

प्रभावी तिथि: 01 जून 2025
ऑपरेटर: NEOLYN TECHNOLOGY LLC (व्यापार नाम: NEOTECH)
वेबसाइट: https://www.neotech.ae

1️⃣ केवल सूचनात्मक उद्देश्य के लिए

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी सामग्री, जिसमें उत्पाद सूची, चित्र, विनिर्देश, मूल्य और विवरण शामिल हैं, केवल सूचनात्मक और संदर्भ उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती हैं।

  • दर्शाए गए मूल्य सांकेतिक और अनुमानित हैं; आपूर्तिकर्ता परिवर्तन, मुद्रा विनिमय दरों या अद्यतन कारखाना मूल्य निर्धारण के कारण उनमें उतार-चढ़ाव हो सकता है।
  • उत्पाद विनिर्देश, मॉडल, विशेषताएं और पैकेजिंग दिखाए गए चित्र या विवरण से भिन्न हो सकते हैं।
  • इस वेबसाइट पर कोई भी सामग्री या सूची बिक्री के लिए बाध्यकारी कानूनी प्रस्ताव या संविदात्मक प्रतिबद्धता का गठन नहीं करती है।

आगंतुकों को कोई भी खरीदारी निर्णय लेने से पहले NEOTECH के साथ सभी उत्पाद विवरणों को सीधे सत्यापित करने की पूरी जिम्मेदारी है।

2️⃣ खरीद अस्वीकरण

  • NEOTECH प्रत्यक्ष ऑनलाइन चेकआउट प्रणाली संचालित नहीं करता है
  • सभी खरीद औपचारिक संचार और लिखित पुष्टि के माध्यम से की जानी चाहिए।
  • किसी भी लेनदेन को वैध मानने से पहले ग्राहकों को यह करना आवश्यक है:
    • उत्पाद की उपलब्धता, लीड समय और अनुकूलता की पुष्टि करें।
    • कुल मूल्य, कर, भुगतान शर्तें और डिलीवरी समयसीमा की पुष्टि करें।
    • NEOTECH से आधिकारिक कोटेशन या प्रोफार्मा चालान प्राप्त करें।
    • यूएई कानूनी अनुपालन आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहक सत्यापन पूरा करें।

🔎 पूर्ण आदेश, सत्यापन और भुगतान प्रक्रिया विवरण के लिए, कृपया हमारी पूरी खरीद नीति की समीक्षा करें।

3️⃣ बौद्धिक संपदा विवरण

  • इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी लोगो, ब्रांड नाम, उत्पाद पहचानकर्ता, चित्र और सामग्री उनके संबंधित ट्रेडमार्क धारकों की अनन्य बौद्धिक संपदा हैं।
  • NEOTECH इन ब्रांड संदर्भों का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए करता है:
    • संगतता पहचान
    • जानकारीपूर्ण सूची
    • अधिकृत आपूर्ति श्रृंखला प्रतिनिधित्व (जहां लागू हो)
  • NEOTECH तब तक कोई स्वामित्व दावा नहीं करता जब तक कि स्पष्ट ब्रांड प्राधिकरण रिकॉर्ड पर न हो।
  • किसी भी वेबसाइट की सामग्री का अनधिकृत पुनरुत्पादन, दुरुपयोग या हेरफेर सख्त वर्जित है और इसके परिणामस्वरूप कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

4️⃣ पारदर्शिता कथन: NEOTECH क्या नहीं करता है

पूर्ण कानूनी स्पष्टता और नैतिक व्यापार अनुपालन के हित में, NEOTECH स्पष्ट रूप से घोषणा करता है कि हम:

  • ❌ जब तक लिखित ब्रांड प्राधिकरण द्वारा समर्थित न हो, अनन्य ब्रांड वितरक होने का दावा न करें।
  • ❌ स्वचालित चेकआउट या कार्ट फ़ंक्शन के माध्यम से तत्काल ऑनलाइन खरीदारी की अनुमति न दें।
  • ❌ जानबूझकर प्रयुक्त, नवीनीकृत, अनधिकृत या नकली उत्पाद न बेचें।
  • ❌ कानूनी अनुपालन दस्तावेजों के बिना ग्रे-मार्केट या समानांतर आयात वस्तुओं को सूचीबद्ध न करें।
  • ❌ भ्रामक विज्ञापन, उत्पाद गलत प्रस्तुतिकरण या बौद्धिक संपदा उल्लंघन में शामिल न हों।
  • ❌ यूएई आयात विनियमों, सीमा शुल्क घोषणाओं या वैट अनुपालन को नजरअंदाज न करें।

नियोटेक पूर्णतः सद्भावनापूर्वक कार्य करता है, पारदर्शी व्यावसायिक प्रथाओं को बनाए रखता है, तथा यूएई के वाणिज्यिक, ई-कॉमर्स और बौद्धिक संपदा कानूनों का सख्ती से पालन करता है।

5️⃣ बाहरी लिंक अस्वीकरण

हमारी वेबसाइट कभी-कभी आपकी सुविधा के लिए तीसरे पक्ष की वेबसाइटों का संदर्भ दे सकती है।
NEOTECH किसी भी बाहरी लिंक या तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म की सामग्री, उपलब्धता, विश्वसनीयता या कानूनी अनुपालन के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं रखता है।

6️⃣ दायित्व की सीमा

यूएई कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, नियोटेक (इसके मालिकों, निदेशकों, कर्मचारियों, ठेकेदारों और भागीदारों सहित) को इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा:

  • इस वेबसाइट की सामग्री के उपयोग या उस पर निर्भरता के परिणामस्वरूप होने वाली प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति।
  • प्रदर्शित की गई देरी, अशुद्धियाँ, चूक या पुरानी जानकारी।
  • किसी भी प्रदान की गई सामग्री का दुरुपयोग, गलत व्याख्या या ग़लतफ़हमी।
  • तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं, अप्रत्याशित घटना, या विक्रेता की अनुपलब्धता के कारण उत्पाद की सोर्सिंग या डिलीवरी में देरी।

सभी खरीद विशेष रूप से NEOTECH की आधिकारिक चालान-आधारित लेनदेन प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित होती हैं।

7️⃣ क्षेत्राधिकार और कानूनी स्थल

इस वेबसाइट, इसकी सामग्री या लेनदेन से संबंधित सभी कानूनी मामले पूरी तरह से संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों के तहत शासित होते हैं।
किसी भी कानूनी विवाद का निर्णय विशेष रूप से दुबई, संयुक्त अरब अमीरात के न्यायालयों द्वारा किया जाएगा, जहां NEOLYN TECHNOLOGY LLC कानूनी रूप से पंजीकृत है और संचालित है।

8️⃣ कानूनी संपर्क जानकारी

कानूनी पूछताछ, चिंताओं या स्पष्टीकरण अनुरोधों के लिए:

📧 ईमेल: support@neotech.ae
📱 व्हाट्सएप: +971 50 197 5252
🏢 पंजीकृत पता:
स्टोर 13, कंप्यूटर बिल्डिंग, अल नहदा स्ट्रीट, बुर दुबई, अल फहीदी, दुबई 44245, संयुक्त अरब अमीरात

कानूनी सहमति कथन

इस वेबसाइट पर पहुँच कर, ब्राउज़ करके या इससे इंटरैक्ट करके, आप इस कानूनी अस्वीकरण नीति में उल्लिखित शर्तों को स्वीकार करते हैं और पूरी तरह से स्वीकार करते हैं।

अंतिम अद्यतन: [6 जून 2025]

FAQ

Does NEOTECH offer free shipping in Dubai and across the UAE?

A: Yes, NEOTECH® provides free standard shipping across Dubai and the UAE.

Orders placed before 2:00 PM GST (UTC+4) are usually processed the same business day.

Our standard delivery timeframe is 4–7 business days (1–2 days handling + 3–5 days transit, Monday to Saturday).

Q: What is NEOTECH’s return and refund policy?

A: NEOTECH® offers a 30-day return and refund policy on all products sold in the UAE.

Items must be in new condition and include all original packaging and accessories.

We provide free returns with a prepaid printable return label — no restocking fees apply.

Refunds are processed within 15 business days after the returned item is inspected.

Exchanges are available for defective, damaged, or incorrect items.

👉 For full details, please visit our Refund Policy.ew condition with original packaging.

  • Free returns with a prepaid label.
  • Refunds processed within 15 business days.
  • Exchanges available for defective or incorrect items.
    👉 See our Refund Policy for full details.
Q: Do NEOTECH products come with a warranty?

A: Yes, all NEOTECH® products include a minimum 1-year warranty covering manufacturing defects and hardware issues.

All warranty and repair services are handled locally within the UAE in accordance with our official warranty policy.

Some categories, such as POS systems and printers, may include extended warranty options as specified on the product page.

For warranty assistance or repair requests, please contact our support team via WhatsApp or email.

👉 See our Warranty & Repair Policy for full details.

Q: Can I get a VAT invoice for my NEOTECH order?

A: Yes, every NEOTECH® purchase includes a VAT-compliant invoice issued under UAE Federal Tax Authority (FTA) guidelines.

Invoices are automatically emailed to you after your order is confirmed and processed.

They include your order details, VAT amount, and NEOLYN TECHNOLOGY LLC TRN (Tax Registration Number) for business accounting and tax claims.

If you need a duplicate or updated copy, please contact our support team via WhatsApp or email, and we’ll resend it promptly.

Q: What types of products does NEOTECH sell?

A: NEOTECH® supplies barcode and POS technology for businesses across the UAE. Our main categories include:

  • Receipt printers & label printers
  • Barcode scanners & RFID readers
  • POS terminals, cash drawers, & peripherals
  • Rugged tablets & mobile printers
  • Consumables & accessories (labels, ribbons, cables)

These products are commonly used in retail, warehousing/logistics, healthcare, and hospitality across the UAE. All items are sold new, include a minimum 1-year warranty, and ship free UAE-wide within 4–7 business days.

If you don’t see a model you need, contact our support team via WhatsApp or email for availability.

Q: How can I contact NEOTECH for support or inquiries?

A: You can reach the NEOTECH® Customer Support Team through the following channels:

📧 Email: support@neotech.ae
📱 WhatsApp / Phone: +971 50 197 5252

🕓 Support Hours:

  • Monday–Saturday: 9:00 AM – 9:00 PM GST
  • Sunday: 9:00 AM – 5:00 PM GST

We’re happy to assist with orders, returns, warranty claims, or product inquiries across the UAE.

Q: Does NEOTECH ship outside the UAE?

A: Currently, NEOTECH® ships only within the United Arab Emirates (UAE).

All deliveries are domestic and VAT-compliant, with shipping times of 4–7 business days (1–2 days handling + 3–5 days transit, Monday–Saturday).

We do not offer international delivery through our website.

For export or bulk B2B inquiries, please contact our support team via WhatsApp or email — we can assist with custom business shipments or authorized export arrangements on request.

Q: How fast is delivery for NEOTECH products in Dubai?

A: NEOTECH® provides free standard delivery within 4–7 business days across the UAE.

Orders placed before 2:00 PM GST (UTC +4) are usually processed the same business day.

Delivery within Dubai is often completed faster—typically within 3–5 business days depending on the location and courier schedule.

All orders include tracking details, and you can contact our support team for updates or express delivery options in select areas.

Q: Are NEOTECH products original and authentic?

A: NEOTECH® sells brand-new, genuine branded products suitable for business use in the UAE.

Each order includes a VAT-compliant invoice and is covered by our minimum 1-year warranty (see product page/policy for details).

NEOTECH® is a registered trademark in the UAE, and orders are fulfilled from Dubai with free UAE delivery (4–7 business days).

If you need supporting documentation (e.g., invoice copies or warranty confirmation), our support team can provide it on request.

Q: What industries use NEOTECH printers and POS systems?

A: NEOTECH® supplies barcode, printing, and POS hardware commonly used in the UAE by:

  • Retail & supermarkets: POS terminals, receipt printers, barcode scanners
  • Warehousing & logistics: label/receipt printers, mobile printers, RFID/barcode scanners
  • Healthcare & pharmacies: barcode scanners, label printers for medications and records
  • Hospitality & restaurants: POS terminals, cash drawers, kitchen/receipt printers
  • Field services & ticketing: rugged tablets, mobile printers

All products are sold new, include a minimum 1-year warranty, and ship free across the UAE within 4–7 business days. For model recommendations by industry, contact our support team via WhatsApp or email.